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당연히 가능합니다. 고객님이 원하시는 제품을 선택하고, 담기를 한 후 에 나오는 로그인 창에서 오른쪽 부분 를 선택해 주시면 됩니다. 구매내용 정보 및 배송정보는 는 주문서에 기재하신 이메일과 상단의 주문조회를 통하여 확인하실 수 있습니다. 하지만, 회원가입 후 주문하시면 적립금 혜택과 코즈엔스킨의 노블레스 서비스 멤버십에 가입되어 보다 다양한 쇼핑 정보와 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
회원가입은 코즈엔스킨 홈페이지의 상단에 있는 버튼을 누르고, 이용약관과 개인정보방침에 동의하신 후 고객님의 신상정보를 입력해 주시면 됩니다. 코즈엔스킨의 회원가입은 무료이며, 가입 시 적립금 지급 및 더욱 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 기본회원 가입 시 1,000point의 가입 축하 적립금 지급과 상품 구매사용, 후기 작성 등의 활동을 통해 추가 적립금을 받을 수 있으며, 적립급이 5,000point 이상 시에는 상품 구매 시 현금처럼 사용이 가능합니다. 또한 코즈엔스킨의 진행하는 신제품 소개, 이벤트 행사, 기획상품전, 특가 할인가 등의 정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다. (메일 수신 체크 꼭 해주셔야 정보를 받아 보실 수 있습니다!)
회원 정보 변경은 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 에서, 좌측에 '회원 정보 변경’을 선택 클릭하고 변경하시면 됩니다. 회원님의 ID를 제외한 모든 신상정보 내용을 변경사항이 생길 경우 언제든지 수정이 가능하며, 제품의 배송 및 회원님과 원활한 연락을 위해서 거주지 이동 등으로 인한 주소 변경과 연락처 변경 시에는 반드시 수정해 주시길 부탁드립니다.
회원님의 주민등록번호와 비밀번호는 암호화 처리되어 있어 관리자도 알 수 없는 개인정보입니다. 회원 ID와 비밀번호를 생각나지 않는 경우에는 로그인 화면에 하단부에 를 클릭해 주세요. 회원님의 성명과 주민등록번호를 입력하시고 확인 버튼을 누르면 저희 코즈엔스킨 가입 당시 등록하신 회원님의 이메일로 관련 내용을 발송해 드립니다. 만일, 가입 당시의 이메일이 부정확하거나, 생각나시지 않을 때는, 로 전화주시면, 간단한 개인 확인 절차를 거친 후 알려드립니다.
코즈엔스킨 노블레스 서비스는 하이클레스 멤버십 우수회원을 위한 특별한 서비스 우대 정책입니다. 회원가입 시 모든 회원님은 하이클레스 멤버십 회원으로 별다른 절차 없이 동시에 자동 가입되며 구매 등급에 따라 으로 구분되어 서비스가 제공됩니다. 제품 구매, 사용 후기 작성, 이벤트 참여 등 코즈엔스킨 내부 활동을 통해서 적립되는 현재의 보유적립금에 따라 구분 선별하여 매월 변경 발표하고 있습니다. 코즈엔스킨의 하이클레스 멤버십 회원이 되시면, 모든 제품을 에서 구매할 수 있으며, 구매하시는 상품에 따라 구매금액의 를 받으실 수 있습니다. 또한, 제품의 뷰티 테스터로 우선으로 선정되어 제품의 무료체험행사에 참여하시는데 우선권이 주어지며, 각종 이벤트 행사 응모 시에도 우선권이 부여됩니다. 더욱 자세한 코즈엔스킨 노블레스 서비스 내용을 확인하시려면 아래의 메뉴를 클릭해 주세요.
회원 탈퇴는 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 을 클릭하시고 들어가서, 페이지 좌측에 있는 를 누르면 됩니다. 회원탈퇴 신청화면에서 탈퇴 사유를 간략히 적어주시면 탈퇴 신청이 완료되며 쇼핑몰관리자가 승인이 이루어진 후, 회원님의 탈퇴가 정상적으로 이루어집니다. 탈퇴 후 7일 이전에는 다시 가입할 수 없으며 7일 이상 경과 시 아무런 제약 없이 쇼핑몰에 재가입을 하실 수가 있습니다. 회원 탈퇴를 하시면 개인정보 보호 정책에 의해 되오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
고객님께서 먼저 구매하시려는 상품의 사진을 클릭하시면 해당 상품의 상세정보가 나타납니다. 상세정보를 잘 읽으시고 구매 여부를 결정하셨다면 주문하시고자 하는 상품의 수량과 옵션 등을 선택하신 후 를 클릭하시면 됩니다. 바로 구매하기는 주문서로 바로 연결되며 장바구니에는 여러 가지 품목을 동시에 담으실 수 있으며, 여러 제품을 쇼핑 후 한꺼번에 주문하실 수 있습니다. 주문서에 개인정보와 상세내용, 주문 관련 사항을 기재, 확인한 후 를 클릭해주시면 됩니다. 결제는 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금 등이 가능합니다. 됩니다. 또한, 쇼핑하시면서 에서 고객님이 담아둔 제품을 수시로 확인할 수도 있습니다.
고객님이 주문한 내역의 취소를 원하실 경우, 하셨다면 메뉴 상단에 있는 에서 주문하신 내역의 전체취소 및 부분 취소가 가능하며 주문 취소 후 입금한 입금액의 전액을 환불해 드립니다. 하셨다면 주문 즉시 승인이 되기 때문에 고객님께서 직접 취소하시기는 기본적으로 불가능합니다. 따라서 이런 경우에는 로 문의하시면 신속하게 처리해 드립니다. 그리고, 코즈엔스킨은 해외 제품의 구매 대행 서비스를 하는 인터넷 쇼핑몰입니다. 일반적으로는 오전 주문의 경우 당일 오후 6시까지 전일 주문 경우 익일 정오까지 주문취소가 가능하나
고객님께서 주문·결제하신 제품에 대해서는 휴일을 제외한 해당 제품의 코즈엔스킨 각 해외사무소로 고객님의 오더가 접수되게 됩니다. 오더 확인 후 익일 주문제품의 구매 및 검수, 포장 완료하여 고객님의 요청하신 주소지로 발송을 하게 됩니다. 기본적인 배송기간은 주문, 결제 후 되며 고객님이 주문서에 입력하신 배송지로 도착하게 됩니다. 배송은 주문하신 제품의 해외 재고 여부에 따라 배송기간이 달라질 수 있으며, 국경일과 공휴일 또는 명절, 연말연시 등 해외물량 폭증 시기, 항공사의 사정, 폭우 등 자연재해 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 더욱 자세한 사항은 해주시기 바랍니다.
주문 완료를 한 후 배송지를 변경하실 경우에는 고객님께서 직접 변경하시기는 불가합니다. 부득이한 사정으로 배송지를 변경하시고자 할 때는 로 전화주시면 고객님께서 원하시는. 배송지로 변경해서 제품을 발송해 드립니다. 주문 완료 후 이른 시간 내로 전화 주셔야 가능하며 해외에서 제품을 구매 후 제품이 발송처리를 위해 물류사에 인계된 후에는 배송지 변경이 불가합니다.
고객님께서 구매하신 제품의 배송추적은 홈페이지 우측 상단에 있는 합니다. 배송조회는 해외배송시스템상 일반배송의 경우 발송 익일 이후부터 조회되며 상황은 운송장 조회 시 만 표기되므로 이점 참고하시기 바랍니다. 이후 한국 우편집중국에서 통관 시점부터는 실시간 추적이 가능하며. EMS 특급배송의 경우 해외 현지 발송 시점부터 실시간 배송추적이 가능합니다. 직접 배송조회 확인이 어려우신 경우 로 연락해주시기 바랍니다.
저희 코즈엔스킨에서는 해외 구매 대행 쇼핑몰이라 한국 외 기타국가 해외배송이 당연히 가능합니다. 먼저 고객님께서 구매를 원하는 제품을 바로 구매하기나 장바구니에 담아 주문을 완료해주십시오. 그리고, 를 기재해 주시기 바랍니다. 만일, 주문 시 남기지 못하셨다면 을 통하여 게시글을 남겨주시기 바랍니다. 고객님께서 주문하신 제품의 무게에 따른 해당 국가의 배송비를 산정하여 이메일 통해 안내해 드립니다. 주문하신 제품 및 해외 배송비의 결제가 완료 확인 후 주문주소로 기타국가 해외 발송이 됩니다.
입니다. 으로 생각하고 있습니다. 일반화장품 샵에 유통되고 있는 정품이거나 오래되어 변질 위험성이 있는 덤핑제품, 유사 모조품이 아닌 순정품의 제품을 현지 제조사를 통해 직접구매. 인수하여 보내드리고 있습니다. 부득이 제조사에서 구매가 원활하지 않을 경우 제조사의 직영매장을 통하여 가장 최근 생산품으로 발송해드리고 있으니 안전하게 사용하셔도 됩니다.
고객님이 수취하신 제품이 불량이거나 제품이 주문하신 제품과 상이할 경우 당연히 교환이 가능합니다. 제품의 불량은 제품의 용기가 파손·불량이거나 내용물이 흘러나오거나 변질하였을 경우를 말하며 불량제품과 주문하신 제품과 상이할 경우 주문하신 제품과 동일한 제품으로 해외사무소에서 무료발송되며 이미 배송된 제품에 대해서는 저희 코즈엔스킨에서 고객님께 연락드려 수거 처리합니다. 더욱 상세한 내용은 를 확인하시거나 로 문의해 주시기 바랍니다.
스킨케어 제품에 사용에 피부 트러블은 대부분, 제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 현재의 피부 상태가 제품변경으로 인한 일시적으로 나타나는 반응일 수도 있음으로 꾸준히 사용해 보기를 권해드립니다. 새로운 제품을 사용할 시에는 기존에 사용하시던 제품과 포뮬러가 달라 피부의 저항력이 떨어져 피부가 과민성 피부로 변하게 되어 일부, 민감성 피부일 경우 약간의 트러블이 생길 수 있습니다. 특히 천연제품은 피부가 화학 화장품 사용으로 찌든 피부에서 자연피부로 호전되는 현상이니 걱정하시지 않으셔도 됩니다. 피부 트러블로 인해 반품을 원하시면 병원진단서(소견서)와 트러블 사진을 첨부하시고 구체적인 증상을 연락해주시면 고객님과 상담을 통해 환불처리 하도록 하겠습니다.
코즈엔스킨은 고객님을 대신해서 선택하신 제품을 해외에서 구매해드리는 구매 대행 서비스를 제공합니다. 제품의 불량과 받으신 제품이 주문하신 제품이랑 상이할 경우 제품의 무료반품이 가능합니다. 하지만, 구매 수취 후 제품이 고객님의 마음에 들지 않아 부득이 제품을 반품하고자 하실 때는 왕복 국제배송비와 통관 수수료 등 제경비를 지불하셔야 합니다. 제품의 왕복 배송비와 제경비를 지불, 제품을 반송시키고 코즈엔스킨의 고객센터에서 제품을 수령하게 되면 카드 결제인 경우 승인을 취소해드리며, 현금결제인 경우 왕복 배송비와 수수료 제경비를 차감한 후 통장으로 환불해 드립니다. 더욱 자세한 내용은 를 확인하시거나 로 문의 바랍니다.
저희 코즈엔스킨에 회원가입으로 하시게 되면 가입 축하적립금은 이벤트 시점에 따라 입니다.
고객님께서 회원가입 후 코즈엔스킨에서 제품 구매 시 제품별 이 지급됩니다. 만일, 적립금으로 구매하실 경우 적립금 구매금액과 상관없이 적립금이 발생하지
않습니다. 이점을 유의하시고 적립금이 발생할 때마다 사용하지 마시고 일정 기간 적립 후 사용하시는 것이 바람직합니다.
제품을 사용하신 후 고객님께서 작성해 주시는 사용 후기는 코즈엔스킨의 소중한 제품 평가 정보로써 고객님들이 제품을 선택 구매 시 많은 도움이 됩니다. 그러므로 고객님들이 올려주시는
제품사용 후기에 대해서는 텍스트 후기 의 경우 500point, 포토후기의 경우 1,000point의 적립금을 지급해 드립니다.
부정기적으로 진행되는 이벤트 참여시, 이 적립됩니다. 코즈엔스킨의 이벤트에 참여하셔서 적립금을 모을 수 있는 기회를
놓치지 마세요.
코즈엔스킨의 적립금은 제품구매 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 하며 제품 구매금액이 10,000원 이상 구매 시에 제한 없이 언제든지 사용 가능합니다. 도 주어집니다. 적립금을 사용할 경우 우수회원으로 제품할인 혜택 받을지, 적립금 사용하여 제품을 구매할지, 여부를 잘 판단하여 효과적으로 사용하시기 바랍니다. 더욱 자세한 하이클레스 멤버십 내용을 확인하시려면 아래의 메뉴를 클릭해 주세요.
코즈엔스킨 홈페이지 상단에 이 가능하며 그동안 쌓아두신 적립금내역과 제품구매 시 사용하신 적립금 내역을 확인하실 수 있습니다.
